Dasar Privasi v12bat

1. Pengenalan dan Skop Dasar

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh v12bat bagi menerangkan amalan kami dalam mengumpul, memproses, menyimpan dan mendedahkan maklumat peribadi pengguna yang mendaftar dan menggunakan platform perjudian dalam talian kami di laman web https://v12bat.org.

Dasar ini terpakai kepada semua pemain yang mempunyai akaun aktif, pemain yang sedang dalam proses pendaftaran, serta pelawat umum laman web ini. Dengan mendaftar atau terus menggunakan perkhidmatan v12bat, anda bersetuju dengan syarat-syarat yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

v12bat mengumpulkan hanya maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah dan berkualiti. Jenis maklumat yang kami kumpulkan adalah seperti berikut:

• Maklumat pengenalan diri: Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang didaftarkan semasa membuka akaun.
• Maklumat kewangan: Butiran kaedah pembayaran yang digunakan termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian (FPX), Boost dan mata wang kripto (USDT, BTC, ETH). Nombor akaun penuh tidak disimpan pada sistem kami.
• Data penggunaan platform: Rekod log masuk, tarikh dan masa sesi, permainan yang dimainkan, sejarah pertaruhan, deposit dan pengeluaran wang, serta tindakan dalam akaun.
• Maklumat teknikal: Alamat IP, jenis peranti, pelayar web yang digunakan, sistem pengendalian dan data kuki yang dikumpulkan secara automatik semasa melayari laman web.
• Komunikasi: Rekod surat-menyurat dengan pasukan sokongan kami, termasuk pertanyaan melalui live chat dan e-mel, bagi tujuan rekod dan peningkatan perkhidmatan.

3. Tujuan Penggunaan Maklumat

Semua maklumat yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan tidak melebihi skop yang dinyatakan dalam dasar ini. Tujuan utama penggunaan data adalah:

• Mewujudkan dan mengurus akaun pemain serta mengesahkan identiti untuk tujuan keselamatan.
• Memproses deposit dan pengeluaran wang dengan tepat dan selamat mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Menjalankan semakan Kenali Pelanggan Anda (KYC) bagi memenuhi keperluan pelesenan antarabangsa.
• Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun, dan aktiviti yang melanggar Terma & Syarat platform.
• Menyediakan sokongan pelanggan 24/7 yang berkesan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• Menghantar komunikasi penting berkaitan akaun, bonus atau perubahan dasar platform.
• Meningkatkan pengalaman pengguna melalui analisis corak penggunaan yang tidak boleh dikenal pasti secara peribadi.

4. Pendedahan Maklumat kepada Pihak Ketiga

v12bat memahami kepentingan privasi pemain. Pendedahan maklumat kepada pihak luar berlaku hanya dalam keadaan terhad yang berikut:

• Pemproses pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang diiktiraf bagi membolehkan pemprosesan deposit dan pengeluaran yang lancar.
• Keperluan undang-undang dan kawal selia: v12bat akan mendedahkan maklumat jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, badan kawal selia atau pihak berkuasa undang-undang yang berwibawa.
• Penyedia perkhidmatan teknologi: Pembekal infrastruktur teknikal dan keselamatan yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data untuk tujuan mereka sendiri.
• Pencegahan penipuan: Maklumat tertentu mungkin dikongsi dengan rangkaian pencegahan penipuan industri perjudian untuk melindungi ekosistem pemain secara keseluruhan.

Dalam semua kes pendedahan di atas, v12bat memastikan bahawa pihak penerima tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan yang setara atau lebih ketat daripada yang kami patuhi.

5. Penyimpanan dan Keselamatan Data

Data pemain disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan pelbagai lapisan keselamatan teknikal. Langkah-langkah perlindungan yang dilaksanakan merangkumi enkripsi semasa penghantaran (TLS/SSL), kawalan capaian berdasarkan peranan, pemantauan keselamatan berterusan serta pengauditan sistem secara berkala oleh pakar bebas.

Maklumat akaun aktif disimpan selagi pemain mengekalkan akaun mereka di platform v12bat. Selepas penutupan akaun, rekod tertentu disimpan untuk tempoh yang diperlukan bagi memenuhi obligasi kawal selia dan undang-undang, selepas itu data tersebut dilenyapkan secara selamat mengikut prosedur penghapusan data yang ditetapkan.

6. Dasar Penggunaan Kuki

Laman web v12bat menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna. Kuki yang digunakan terbahagi kepada beberapa kategori:

• Kuki sesi yang diperlukan: Membolehkan fungsi asas seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana platform tidak dapat berfungsi tanpanya.
• Kuki pilihan: Menyimpan tetapan pilihan pengguna seperti bahasa antara muka, paparan jadual dan konfigurasi peribadi yang memudahkan penggunaan berulang.
• Kuki analitik: Mengumpulkan data penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi membantu kami memahami cara pemain berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan berterusan.

Pemain boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web mereka. Sila ambil perhatian bahawa menyekat kuki sesi yang diperlukan mungkin menjejaskan fungsi akaun dan pengalaman bermain secara keseluruhan.

7. Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, v12bat diwajibkan menjalankan proses pengesahan identiti (Kenali Pelanggan Anda / KYC) ke atas pemain sebelum membenarkan pengeluaran wang atau apabila terdapat keperluan kawal selia.

Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan (MyKad), bukti alamat terkini dan bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan. Semua dokumen yang diterima disimpan dengan selamat dan digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan.

8. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Memandangkan v12bat beroperasi di bawah kerangka pelesenan antarabangsa, data pemain mungkin disimpan atau diproses di pusat data yang terletak di luar Malaysia. Setiap pemindahan data sedemikian dilakukan dengan perlindungan kontraktual yang memastikan tahap keselamatan dan privasi yang setara dengan piawaian yang dinyatakan dalam dasar ini.

Pemain yang mendaftar di v12bat memahami dan bersetuju bahawa data mereka mungkin diproses di lokasi antarabangsa yang terikat dengan perjanjian pemrosesan data yang ketat.

9. Perubahan pada Dasar Privasi Ini

v12bat berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke semasa bagi mencerminkan perubahan operasi, keperluan undang-undang atau piawaian industri terbaru. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada pemain berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform v12bat selepas tarikh berkuat kuasa sesuatu pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan, sila hubungi kami untuk menutup akaun anda.